Politique d’expédition

Délai de livraison
Notre engagement à livrer des produits de haute qualité nous conduit à expédier les commandes avec le plus grand soin. Nous visons actuellement à livrer votre commande dans un délai moyen de 6 à 16 jours ouvrables. Veuillez noter que ces délais ne sont que des estimations et peuvent varier en fonction de votre localisation et des circonstances actuelles.

Retards dus à une demande imprévue
Nous tenons à vous informer qu’en raison d’une demande exceptionnellement élevée, des retards peuvent survenir. Bien que nous fassions toujours de notre mieux pour livrer votre commande le plus rapidement possible, il peut arriver que la demande pour nos produits augmente fortement. Nous vous remercions de votre compréhension et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour réduire les délais au minimum.

Transporteurs
Nous collaborons avec bpost Belgique et DHL pour livrer vos commandes de manière sûre et fiable. Avec ces transporteurs, vous bénéficiez d’un excellent service et pouvez suivre votre colis en temps réel afin de connaître l’état de votre livraison à tout moment.

Services supplémentaires
Pour améliorer votre expérience d’achat, nous proposons également :

• Livraison gratuite : Pour les commandes dépassant un certain montant, nous offrons la livraison gratuite.

• Livraison assurée : Si vous souhaitez une livraison prioritaire et assurée, nous la proposons moyennant un supplément.

• Service client : Notre équipe dédiée est à votre disposition pour toute question ou demande.

Nous apprécions grandement votre confiance et mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible. Pour toute question concernant nos politiques de livraison, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment. Merci d’avoir choisi Essentia !